Différentes solutions de prise en main à distance existent sur le marché. Logiciels utilisés la plupart du temps par des équipes de support. Mais dans quel contexte ?
Expert Open Source
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Logiciel de prise en main à distance, pour quoi faire ?
Rédiger un rapport d'incident
Dans le cadre de projet de maintenance de parc informatique, de développement web etc., les utilisateurs ont la possibilité de faire remonter des dysfonctionnements. Mais comment se faire comprendre ?
La technique du redémarrage
Parmi nos mauvaises habitudes informatiques, nous avons tendance à redémarrer les machines en cas de dysfonctionnement. Est-ce vraiment la bonne solution ?
Déléguation de personnel
Dans le cadre de la maintenance informatique de la société, le laboratoire Aguettant a fait appel à nos services pour notre capacité à déléguer du personnel sur des activités de maintenance informatique.
Gestionnaire de suivi des incidents en ligne
Dans le cadre de nos contrats, nos clients bénéficient d'un support technique afin de répondre à leurs problématiques par téléphone ou par e-mail. Nous mettons à leur disposition notre plate-forme de suivi.
